Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 26. August 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die über ImmoView – Nebenkostenoptimieren angebotenen Leistungen von:
Alexandra Kuschmierz
Einzelunternehmen
Kleine Windmühlenstraße 3
55131 Mainz
Deutschland
E-Mail: nko@immoview.immo
Sie gelten für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie – soweit im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wird – mit sonstigen Kunden.
2. Leistungsmodelle und Preise
Start
Start ist eine kostenfreie Orientierung auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Angaben und Unterlagen. Der Preis beträgt 0,00 €.
Die kostenlose Orientierung kann insbesondere auf Prüfbedarf, Auffälligkeiten, fehlende Unterlagen und mögliche Prüfpotenziale hinweisen. Sie enthält keine Garantie für eine Rückforderung oder Einsparung.
Basic
Basic ist eine geführte Eigenprüfung mit strukturierten Prüffeldern und Auswertung.
Der reguläre Preis beträgt 49,99 € einmalig.
Expert
Expert umfasst die fachliche Bearbeitung des konkreten Nebenkostenfalls im vereinbarten Umfang. Dazu können insbesondere Nebenkosten-, Heizkosten-, Beleg- und Energieprüfungen gehören.
Der reguläre Preis beträgt 99,99 € einmalig.
3. Hausbonus
Nimmt mindestens eine weitere aktivierte Wohneinheit desselben Hauses an ImmoView teil und sind die technischen Zuordnungsvoraussetzungen erfüllt, kann der Hausbonus angewendet werden.
Der Hausbonus beträgt derzeit:
- Basic: 29,99 € je berechtigter Wohneinheit
- Expert: 69,99 € je berechtigter Wohneinheit
Die Berechtigung wird im Bestellprozess geprüft. Maßgeblich ist der unmittelbar vor der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigte Gesamtpreis.
Bereits abgeschlossene Prüfaufträge werden nicht automatisch rückwirkend neu bepreist, sofern eine rückwirkende Gutschrift nicht ausdrücklich zugesagt wurde.
4. Erfolgsbeteiligung bei Expert
Beim Expert-Modell kann zusätzlich eine Erfolgsbeteiligung von 30 % der tatsächlich realisierten und nachgewiesenen wirtschaftlichen Einsparung vereinbart werden.
Eine Erfolgsbeteiligung entsteht nur, wenn und soweit ein wirtschaftlicher Vorteil tatsächlich umgesetzt und objektiv nachvollziehbar ist, beispielsweise durch eine Erstattung, Gutschrift oder nachweisbar reduzierte Kosten.
Bloße Prüfpotenziale, unverbindliche Prognosen, nicht umgesetzte Empfehlungen oder nicht realisierte Einsparmöglichkeiten lösen keine Erfolgsbeteiligung aus.
Die bereits gezahlte Expert-Grundgebühr wird vollständig auf die errechnete Erfolgsbeteiligung angerechnet. Durch die Anrechnung entsteht keine negative Restforderung zugunsten des Kunden.
Soweit bei laufenden Kostensenkungen eine Berechnungsperiode erforderlich ist, wird diese dem Kunden vor der Bestellung im konkreten Auftrag oder Bestellprozess klar ausgewiesen.
Vor Fälligkeit erhält der Kunde eine nachvollziehbare Berechnung der zugrunde gelegten realisierten Einsparung und der daraus resultierenden Erfolgsbeteiligung.
5. Leistungsumfang und Prüfpotenziale
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem im Bestellprozess ausgewählten Produkt und den dort angegebenen Leistungsmerkmalen.
ImmoView kann insbesondere Nebenkostenabrechnungen, Heizkosten, relevante Belege, Verteilungs- und Verbrauchsdaten sowie – soweit für den konkreten Fall ausgewählt oder erforderlich – Energieeinkauf und Energieverträge prüfen.
Ausgewiesene Prüf-, Einspar- oder Liquiditätspotenziale sind keine Garantie für eine bestimmte Rückzahlung, Preisänderung oder zukünftige Einsparung.
Das tatsächliche Ergebnis hängt insbesondere von den bereitgestellten Unterlagen, den tatsächlichen Vertragsverhältnissen, den zugänglichen Belegen und der Umsetzung möglicher Maßnahmen ab.
6. Vertragsschluss
Bei kostenpflichtigen Leistungen werden dem Kunden unmittelbar vor Abgabe der Bestellung insbesondere das ausgewählte Produkt, der konkrete Leistungsumfang und der maßgebliche Gesamtpreis angezeigt.
Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung über die eindeutig als „Zahlungspflichtig bestellen“ gekennzeichnete Schaltfläche abgibt und die Bestellung vom System angenommen wird.
Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und erforderlichenfalls berichtigen.
Die für den Vertrag geltenden AGB und Widerrufsinformationen werden vor der Bestellung zugänglich gemacht und können gespeichert oder ausgedruckt werden.
7. Zahlung
Die im Bestellprozess angezeigten Preise sind die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Gesamtpreise.
Die Online-Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
Die kostenpflichtige Bearbeitung beginnt grundsätzlich erst, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde und die sonstigen Voraussetzungen für den Leistungsbeginn vorliegen.
8. Widerrufsrecht und vorzeitiger Leistungsbeginn
Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass ImmoView vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer kostenpflichtigen Dienstleistung beginnt, kann ImmoView bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bearbeitung beginnen.
Widerruft der Kunde anschließend, kann für die bis zum Widerruf auf ausdrückliches Verlangen erbrachten Leistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz geschuldet sein.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung nicht allein durch den Leistungsbeginn. Ein vorzeitiges Erlöschen kommt erst bei vollständiger Erbringung und nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt die für die Prüfung erforderlichen Angaben und Unterlagen nach bestem Wissen vollständig und richtig zur Verfügung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, nur Unterlagen hochzuladen und personenbezogene Daten Dritter zu übermitteln, soweit er hierzu berechtigt ist.
Änderungen, neue Unterlagen oder erkennbare Fehler in bereits übermittelten Angaben sollen ImmoView unverzüglich mitgeteilt werden, soweit sie für die Prüfung relevant sind.
10. Dokumente und Belege
Die Prüfung erfolgt auf Grundlage der verfügbaren und bereitgestellten Informationen.
Fehlen für eine abschließende Bewertung erforderliche Belege oder Informationen, kann ImmoView den betreffenden Punkt als offen, belegabhängig oder weiter prüfbedürftig kennzeichnen.
Ein solcher Hinweis stellt nicht automatisch die Feststellung eines Abrechnungsfehlers dar.
11. Vollmacht bei Expert
Bei Expert kann der Kunde eine gesonderte Vollmacht erteilen.
Die Vollmacht dient ausschließlich den darin ausdrücklich genannten Zwecken des konkreten Prüfauftrags, insbesondere der Anforderung erforderlicher Belege und der sachlichen Kommunikation im Prüfungszusammenhang.
Ein automatischer Wechsel des Strom- oder Gaslieferanten oder des Messstellenbetreibers ist nicht allein aufgrund der Nebenkosten-Vollmacht geschuldet oder erlaubt.
12. EnergyView und Energieprüfung
Soweit EnergyView-Funktionen verfügbar sind oder im konkreten Fall ausgewählt werden, können ergänzende Prüfungen von Energieverbrauch, Versorgung, Tarifen, Preisen oder Energieverträgen Bestandteil der Leistung sein.
Ein Lieferanten-, Tarif- oder Messstellenbetreiberwechsel ist nur Bestandteil der Leistung, wenn dies gesondert beauftragt und die hierfür erforderliche Zustimmung oder Vollmacht erteilt wurde.
13. Empfehlungen, Hausbonus und Gutscheine
Persönliche Empfehlungs- und Hausbonus-Links dienen der eindeutigen Zuordnung einer Empfehlung oder einer weiteren Wohneinheit.
Ein Preisvorteil oder Bonus besteht nur in dem Umfang, in dem er für die konkrete Aktion ausdrücklich ausgewiesen und die jeweiligen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Ein bloßer Klick auf einen Empfehlungslink begründet keinen Zahlungs- oder Bonusanspruch.
Für Gutscheine gelten zusätzlich die im jeweiligen Gutscheinangebot ausgewiesenen Bedingungen.
14. Keine Rechtsberatung
ImmoView erbringt im Rahmen der Nebenkostenprüfung keine anwaltliche Rechtsberatung oder gerichtliche Vertretung, soweit eine solche Leistung nicht ausdrücklich gesondert durch einen hierzu befugten Rechtsdienstleister vereinbart wird.
Hinweise auf rechtliche Prüfbereiche dienen der strukturierten sachlichen Bewertung des jeweiligen Falls und ersetzen keine individuelle anwaltliche Beratung.
15. Haftung
Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Insbesondere wird keine Haftung für das Erreichen einer nur prognostizierten oder als Prüfpotenzial dargestellten Einsparung übernommen.
Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung .
17. Laufzeit der einzelnen Prüfung
Basic und Expert betreffen jeweils den konkret beauftragten Prüfauftrag.
Mit vollständiger Erbringung der beauftragten Leistung endet der jeweilige Prüfauftrag, soweit keine gesonderte Anschlussleistung vereinbart wird.
Aus dem einmaligen Prüfauftrag entstehen keine automatisch wiederkehrenden kostenpflichtigen Verpflichtungen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.
19. Unwirksame Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil sein, bleibt der Vertrag im Übrigen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften wirksam.